Privacidad y cookies

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Aquí te explicamos qué datos personales tratamos en clistudio.es y en su portal de encargos, para qué, con qué base legal, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto. Esta política sigue el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Alvar Suñer Fernández (Cli Studio)
• NIF: 20933297P
• Domicilio: Alameda Jaume I, nº 19, escalera 2, 3º J — 46800 Xàtiva (Valencia), España
• Correo para cuestiones de privacidad: alvar@crececonalvar.es

No es obligatorio designar un Delegado de Protección de Datos, así que las consultas se atienden en ese correo.

2. Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta del portal: nombre, empresa o marca (opcional), correo electrónico y contraseña, que se guarda cifrada y nadie puede leer.
• Datos de tus encargos: las grabaciones y archivos que subes, las indicaciones de cada vídeo, los mensajes con el estudio, el historial de actividad y los vídeos editados que te entregamos. Si en tus grabaciones aparecen otras personas, eres tú quien debe contar con su permiso.
• Datos de una solicitud de información: si nos escribes o rellenas un formulario de nuestros anuncios en Facebook o Instagram, tu nombre, correo, teléfono y las respuestas que des (por ejemplo, cuántos vídeos necesitas al mes y dónde los publicas).
• Datos técnicos de acceso: la dirección IP y la sesión abierta, que usamos para mantenerte dentro del portal y frenar intentos de acceso indebidos.

No necesitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.): te pedimos que no las incluyas en las indicaciones ni en los mensajes.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tu cuenta y editar, entregar y revisar tus vídeos. Base: ejecución del servicio que nos pides (art. 6.1.b RGPD).
• Avisarte por correo de los cambios en tus encargos (vídeo listo, mensajes nuevos, confirmación de cuenta). Base: ejecución del servicio (art. 6.1.b RGPD).
• Responder a tu solicitud de información y contactarte por correo o teléfono. Base: medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b RGPD).
• Facturar y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Proteger el portal frente a accesos indebidos y abusos. Base: interés legítimo en la seguridad de nuestros sistemas (art. 6.1.f RGPD).

No usamos tus grabaciones para nada distinto de tus encargos ni las publicamos sin tu permiso.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Cuenta y encargos: mientras tu cuenta esté activa. Si pides darla de baja, borramos la cuenta y sus archivos, salvo lo que debamos guardar por ley.
• Solicitudes de información que no llegan a encargo: hasta 3 años desde el último contacto, salvo que pidas antes su supresión.
• Datos de facturación: los plazos legales (6 años en materia mercantil y contable; 4 años en materia fiscal).

5. Quién trata tus datos por nuestra cuenta

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para sus propios fines. Sí los tratan, como encargados del tratamiento, los proveedores que nos prestan servicio:

• Google Cloud (Google Cloud EMEA Ltd., Irlanda) — aloja el sitio web, el portal y tus archivos, en servidores de la Unión Europea (Bélgica).
• Supabase Inc. (Estados Unidos) — base de datos del portal, alojada en la Unión Europea (Suecia).
• Soluciones Corporativas IP, S.L.U. — DonDominio (España) — correo electrónico.
• Hostinger International Ltd. (Chipre) — servidor desde el que se envían los avisos por correo del portal.
• HighLevel Inc. (Estados Unidos) — gestión de las solicitudes de información (CRM).
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda) — formularios de nuestros anuncios en Facebook e Instagram, cuando decides rellenarlos.
• Asesoría fiscal y entidades financieras, para cumplir obligaciones legales.

También comunicaremos datos a juzgados, administraciones públicas y fuerzas de seguridad cuando la ley lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tienen sede en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes pedirnos copia de las garantías escribiendo a alvar@crececonalvar.es.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que eso afecte a lo tratado antes.

Escribe a alvar@crececonalvar.es desde el correo de tu cuenta o indicando cómo podemos comprobar tu identidad, y dinos qué derecho quieres ejercer. Te contestaremos en un plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).

8. Seguridad

Tus archivos se guardan en almacenamiento privado: solo acceden tu cuenta y el equipo del estudio. Todo viaja cifrado (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas y los intentos repetidos de acceso se bloquean.

9. Menores de edad

El servicio se dirige a profesionales, empresas y creadores. No está pensado para menores de 14 años y no recogemos sus datos a sabiendas; si detectamos que lo hemos hecho sin un consentimiento válido, los borraremos.

10. Cookies

El sitio web no usa cookies de publicidad, de analítica ni de seguimiento, por eso no te mostramos un aviso de cookies. Solo usa lo imprescindible para que el portal funcione, que la ley exime de consentimiento (art. 22.2 LSSI-CE):

Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; si bloqueas la cookie de sesión, no podrás entrar en el portal.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevos tratamientos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.